欢迎选购山东科学技术出版社图书。为了保证您顺利地购得所需图书，请仔细阅读以下购书指南。
一、订购方式
1.网上订购
您只需要通过非常简单的步骤就能够注册成为“山东科学技术出版社”会员。一旦注册，每次下单将不必重复填写订购人信息。同时，您还可以使用我们提供的在线查询订单状态、在线咨询图书订购信息等多项服务功能。
当您找到您所需要的图书时，只需点击图书资料边的“购买”图标。选购结束，您可进入结账页面。如果确认购买，只需提供给我们送货地址及具体付款方式，我们就可以立即开始处理您的订单了。
请按照以下购物顺序：
网站注册→ 选购图书→ 加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确认订单→ 递交订单→支付（邮寄、银行汇款或网上支付）→ 与我们联系
2.电话订购
通过电话联系我们购买图书：
销售服务热线：(0531)82098073；传真号码：0531-82098089
请您拔打这个电话与我们联系！
3. 邮寄订购
通过邮局邮购图书，请在汇款单上写明所要购买的书名、数量，写明收书单位、地址、邮政编码和联系人，并请在汇款单附言内注明所购书的书名及册数。如购书品种较多，请另信或传真说明。如需发票请同时注明。
如果您需要更详细的信息，请拨打本社销售服务电话：(0531)82098073
二、 订单查询
1. 网上查询
在网站中登录后，点击“我的账户”，进入用户后台，查询您所下的订单。
2. 电话查询。销售服务热线：(0531)82098073
3. 传真查询订单
您购买完图书后可以将邮局汇款单或银行电汇凭单传真到我们出版社，这样，我们会及时地给您发货！您也可以通过发传真查询，请注明您的订单号、购买人等相关信息。传真号码：0531-82098089
三、 付款方式
1. 邮政汇款
收款人：山东科学技术出版社图书发行总公司
收款人地址：山东省济南市玉函路16号
邮编：250002
电子邮件：263871875@qq.com
2. 网上支付
本网站支持网上支付。
网上支付的方式：首先您的订单“支付方式”应选择为“网上支付”；其次进入“我的账户－我的订单”项，查看订单状态为“未交费”时，点击该订单的“支付”按钮 ；个别支付方式可能存在延迟情况，我们会在收到款项后立即发送。
注：为保障支付完整，请暂时关闭广告拦截工具、使用IE浏览器，支付完成后，请务必点击银行通知商户按钮。如您是第一次支付，请仔细阅读“网上支付帮助”。
说明：
（1）请将书款足额汇至我社，书款为图书定价加邮费。100克以下的图书，收0.7元+3元挂号费的邮费，每超100克，加0.4元邮费。
（2）如需发票，请注明。
四、 配送方式
1.送货时间
目前我们出版社的配送工作时间为国家规定的工作日时间，如果遇到节假日，送货时间只能顺延，对给您造成的不便表示歉意！
2. 普通邮寄
汇款约须2-7日到达，邮寄根据地区不同可能需要5-15日。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即拔打我们的服务热线：0531-82098073
3. EMS安排
如果您要特殊需求，我们可以安排EMS方式配送商品。
五、 售后服务
在您收到图书1个月内如发现印装质量有问题，我们将为您调换；如发现图书存在内容质量问题，您可在10日内将图书退回，我们会将书款退回并通知您。请拔打咨询电话：0531-82098073。 |
